korona.jpg (99 KB)
Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Ürün İadesi & Değişimi Nasıl Yapabilirim?

Playsports olarak, tüketici haklarınızı ve müşteri memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Web sitemizden aldığınız her ürün ile ilgili yaşanan memnuniyetsizliği çözümlemeyi isteriz.

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade gelen ürününüz, iade şartlarına uygunluğu durumunda toplam ürün tutarının iadesi ile tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Eğer alınan ürün taksitli satın alımı yapıldıysa, bedelin tamamı kredi kartına aynen iade edilir ancak bankaya bağlı olarak kredi kartı geri ödemesi değişiklik gösterebilir.

  • Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, zarar görmemiş, kullanılmamış olmalıdır. Gönderilen ürün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmişse iade işlemi gerçekleştirilemez.

  • Hijyenik dolayısıyla çorap, mayo, bikini gibi iç giyim ürünlerinde denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • Ürünün sevk irsaliyesi ve kargo ile gönderilen iade formunu doldurmanız gerekmektedir. İade talebinizi değişim yapmak istediğiniz ürünü detaylı olarak (ürünün rengi, bedeni, rengi veya değişim nedeni belirtilerek) formda bildirmeniz gerekmektedir. İade yapılan ürünün detay bilgileri belirtilmemesi veya stok karşılığı bulunmaması durumunda ürünlerde 5 iş günü içerisinde müşteri hizmetleri tarafından aranır.

  • Ürünlerimiz sipariş verildiği gün sevkiyatı başlamaktadır. Sevkiyat esnasında mutlaka ürünü kontrolünü sağlamanızı ve ürüne zarar geldiyse tutanak tutup teslim almamanızı rica ederiz.

  • İadenizi gönderiminizi UPS ve Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirebilirsiniz. Yurtiçi iade kodumuz 622862742 ‘dur. Bu iade kodu ile ürününüzün iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Alternatif kargo şirketleri ile tarafımıza iletmeniz durumunda kargo masrafı tarafınızca karşılanır.

  • Diğer iade ile ilgili sorularınızı müşteri hizmetlerimize +90212 244 04 64 veya +90 543 398 34 00 destek hattı üzerinde hafta içi her gün 9:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilir ya da destek@playsports.com.tr mail adresi ile iletişime geçebilirsiniz.

  • İade işleminizi “PlaySports Tekstil A.Ş” olarak belirtiniz.

İade adresi: Sultan Selim Mah. Hümeyra Sok. Falcon Plaza No:6/4 Kat 4 Kağıthane İstanbul adres olarak yazabilirsiniz.


T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.